ТТ Финансы. Финансовые услуги Санкт-Петербурга. Банки. Автосалоны. Страховые компании. Лизинговые компании. Риэлторы. Застройщики. Оценочные компании. Управляющие компании.  Автокредитование и лизинг. Ипотека. Потребительское кредитование. Банковские вклады. Банковские карты. ПИФы. Ценные бумаги. ТТ Финансы. Финансовые услуги Санкт-Петербурга. Банки. Автосалоны. Страховые компании. Лизинговые компании. Риэлторы. Застройщики. Оценочные компании. Управляющие компании.  Автокредитование и лизинг. Ипотека. Потребительское кредитование. Банковские вклады. Банковские карты. ПИФы. Ценные бумаги.ТТ Финансы. Финансовые услуги Санкт-Петербурга. Банки. Автосалоны. Страховые компании. Лизинговые компании. Риэлторы. Застройщики. Оценочные компании. Управляющие компании.  Автокредитование и лизинг. Ипотека. Потребительское кредитование. Банковские вклады. Банковские карты. ПИФы. Ценные бумаги.ТТ Финансы. Финансовые услуги Санкт-Петербурга. Банки. Автосалоны. Страховые компании. Лизинговые компании. Риэлторы. Застройщики. Оценочные компании. Управляющие компании.  Автокредитование и лизинг. Ипотека. Потребительское кредитование. Банковские вклады. Банковские карты. ПИФы. Ценные бумаги. ТТ Финансы. Финансовые услуги Санкт-Петербурга. Банки. Автосалоны. Страховые компании. Лизинговые компании. Риэлторы. Застройщики. Оценочные компании. Управляющие компании.  Автокредитование и лизинг. Ипотека. Потребительское кредитование. Банковские вклады. Банковские карты. ПИФы. Ценные бумаги. ТТ Финансы. Финансовые услуги Санкт-Петербурга. Банки. Автосалоны. Страховые компании. Лизинговые компании. Риэлторы. Застройщики. Оценочные компании. Управляющие компании.  Автокредитование и лизинг. Ипотека. Потребительское кредитование. Банковские вклады. Банковские карты. ПИФы. Ценные бумаги.
ТТ Финансы. Финансовые услуги Санкт-Петербурга. Банки. Автосалоны. Страховые компании. Лизинговые компании. Риэлторы. Застройщики. Оценочные компании. Управляющие компании.  Автокредитование и лизинг. Ипотека. Потребительское кредитование. Банковские вклады. Банковские карты. ПИФы. Ценные бумаги. ТТ Финансы. Финансовые услуги Санкт-Петербурга. Банки. Автосалоны. Страховые компании. Лизинговые компании. Риэлторы. Застройщики. Оценочные компании. Управляющие компании.  Автокредитование и лизинг. Ипотека. Потребительское кредитование. Банковские вклады. Банковские карты. ПИФы. Ценные бумаги.
ТТ Финансы. Финансовые услуги Санкт-Петербурга. Банки. Автосалоны. Страховые компании. Лизинговые компании. Риэлторы. Застройщики. Оценочные компании. Управляющие компании.  Автокредитование и лизинг. Ипотека. Потребительское кредитование. Банковские вклады. Банковские карты. ПИФы. Ценные бумаги. Новости  Новости Статьи  Статьи Выгодные предложения  Выгодные предложения Мероприятия  Мероприятия Курсы валют  Курсы валют О нас  О нас О нас  Награды
   
Банки Электронные деньги Страховые компании Застройщики
Микрофинансовые
Пенсионные фонды Инвестиционные компании Лизинговые компании Оценочные компании
организации
Страхование     
Пенсия     
Вклады
Онлайн банкинг
Потребительское кредитование
Банки для бизнеса     
Лизинг     
Автокредиты
Ипотека
и недвижимость     
Инвестиции     
Мероприятия
TT Finance
 2020 год
 2019 год
 2018 год
 2017 год
 2016 год
 2015 год
 2014 год
 2013 год
 2012 год
 2011 год
 2010 год
 2009 год
Рейтинг PR
 2016 год
 2015 год
 2014 год
 2013 год
 2012 год
 2011 год
 2010 год
 2009 год
 2008 год
 2007 год
 2006 год
 2005 год
 2004 год
Подписка на новости
E-mail:

Курс ЦБ на 27.05.2020
  71.1408
  77.7854
Ассоциация Банков Северо-Запада

Доверие потребителя

Выпуски
 2012 год
 2011 год
 2010 год
 2009 год
 2008 год
 2007 год
 2006 год
 2005 год

Яндекс.Метрика

 
 
Яндекс цитирования
 
Круглые столы Банковский и страховой пиарщик глазами журналиста - итоги рейтингов
Стартует марафон по выбору компаний рынка недвижимости Санкт-Петербурга, пользующихся наибольшим доверием потребителей
04.06.14 17:34:00


Завтра, 5 июня,  стартует VII общественный конкурс «Доверие потребителя» рынка недвижимости (2014).

На трех площадках – сайтах doveriekonkurs.ru, bsn.ru и newestate.ru начнутся интернет-голосования потребителей по выбору риэлторского агентства, строительной компании, ипотечного банка и лучшего реализованного проекта жилого комплекса в двух категориях: эконом и комфорт классов и бизнес и элит классов.

В 2014 году Оргкомитетом конкурса на суд потребителей представлено 97 риэлторских агентств, 135 застройщиков, 79 ипотечных банков, 39 жилых комплексов и домов (эконом и комфорт классов) и 12 - жилых комплексов и домов (бизнес и элит классов).     

 Интернет-голосования проходят с 5 июня по 30 сентября. По их результатам по сумме голосов будут выявлены 10 компаний-полуфиналистов. Вторым этапом конкурса станут интерактивные голосования на профильных выставках (4-5 октября на выставке-семинаре для населения «Жилищный проект» и 7-9 ноября на Ярмарке недвижимости); по итогам второго этапа конкурса из 10-ти полуфиналистов будут определены 5 лучших компаний-финалистов в каждой номинации.

Заключительное экспертное голосование пройдет 12 ноября. Профессиональные эксперты оценят договорную базу номинантов, их рекламную деятельность и качество работы клиентских служб на основе конкурсной документации, заранее представленной участниками в Оргкомитет конкурса. 

При составлении итоговых листингов экспертами будут учитываться результаты исследования «Тайный покупатель», которое будет выборочно проведено в отделах продаж полуфиналистов конкурса в октябре 2014 года. («Тайные покупатели» оценивают качество клиентского сервиса компаний.

Финал конкурса «Доверие потребителя» пройдет 14 ноября в формате гала-ужина в рамках форума PROurban.  Гости и участники конкурса смогут узнать имена победителей, а также принять участие в праздничной программе.


Для справки:


О VII конкурсе «Доверие потребителя» рынка недвижимости (2014)


Ежегодный независимый конкурс "Доверие потребителя" рынка недвижимости учрежден в 2008 году и проводится в седьмой раз по инициативе Комиссии по работе с потребителями рынка недвижимости –общественной некоммерческой организацией, осуществляющей защиту законных прав потребителей на рынке недвижимости. 

Конкурс "Доверие потребителя" - единственный на рынке недвижимости Петербурга конкурс, где в выборе победителей принимают участие сами потребители, голосуя за выбранные компании в интернете и на на профильных выставках.

По замыслу инициаторов  победителями конкурса становятся компании, достигшие наилучших результатов в цивилизованном ведении бизнеса, в выстраивании прозрачных и корректных взаимоотношений с потребителями, пользующиеся наибольшим доверием среди потенциальных покупателей жилья.


Задачи конкурса

Стимулировать социальную ответственность участников рынка недвижимости Петербурга перед потребителями.

Отметить общественным признанием компании, максимально обеспечивающие в своей работе права физических лиц: дольщиков, членов ЖСК, соинвесторов или тех, кто приобретает недвижимость на вторичном рынке.


Номинации VII конкурса "Доверие потребителя" рынка недвижимости (2014)

Соискателями звания компании, пользующейся наибольшим доверием потребителей, могут стать:

  • риэлторское агентство;
  • инвестиционно-строительная компания;
  • ипотечный банк;
  • жилой комплекс  в двух категориях: эконом и комфорт классов и бизнес и элит классов.

Каждый победитель конкурса «Доверие потребителя» получает стеклянную статуэтку, как символ прозрачности и открытости, диплом и право использовать символ конкурса  –  оранжевого человечка –  в рекламных целях.


Процедура выбора победителей

Первый этап конкурса включает в себя интернет-голосования на сайте организатора и партнеров конкурса. Во время второго этапа пройдут интерактивные голосования на профильных выставках. Во время третьего этапа пройдет открытое экспертное голосование.

В рамках конкурса запланировано анкетирование потребителей в интернете и на профильных выставках, а также проведение исследования «Тайный покупатель» по оценке работы сотрудников отделов продаж и администраторов залов номинантов.


Основной принцип выявления победителей конкурса «Доверие потребителя» – это комплексность. За шесть лет существования Конкурса наработан уникальный опыт многоступенчатого отбора победителей.


Если первые два этапа подразумевают формирование списка «лидеров» за счет выделения компаний, которые находятся в верхних строках рейтинга (интернет- и интерактивные голосования), то третий - путем оценки конкурсной документации компаний экспертами по балльной системе.


Интернет-голосования проходят с 5 июня по 30 сентября. По результатам интернет-голосований и анкетирования пользователей интернета выявляется 10 компаний-полуфиналистов.


По итогам интерактивных голосований на профильных выставках (4-5 октября на выставке-семинаре для населения «Жилищный проект» и 7-9 ноября на Ярмарке недвижимости), в ходе второго этапа конкурса определяются 5 лучших компаний-финалистов.


Исследование «Тайный покупатель» проводится выборочно в отделах продаж финалистов конкурса в октябре 2014 года. «Тайные покупатели» оценивают качество клиентского сервиса компаний. Эти данные также учитываются экспертами при составлении итоговых листингов.


Кто участвует/номинируется

Списки номинантов-участников конкурса формируются на основе информации, предоставленной саморегулируемыми организациями и общественными объединениями, и корректируются с учетом данных Комитета по строительству Санкт-Петербурга. Также заявку на участие в конкурсе может подать любая компания, отвечающая требованиям условий конкурса. 


Для участия в конкурсе компании должны соответствовать следующим требованиям:

  • срок работы компании на рынке недвижимости Санкт-Петербурга должен составлять не менее пяти лет;
  • компания-застройщик должна привлекать денежные средства граждан в соответствии с 214-ФЗ (в том числе по договорам участия в долевом строительстве, по схеме ЖСК/ЖНК или с применением жилищных сертификатов); либо продавать квартиры уже после ввода дома в эксплуатацию;
  • компания не должна находиться в состоянии ликвидации, реорганизации или банкротства;
  • компания должна предоставить соответствующий комплект документов.


Срок подачи конкурсной документации на соискание звания компании, заслуживающей доверия потребителя: с момента объявления о начале интернет-голосования и до 30.08.2014 г.


Обращаем Ваше внимание! В случае, если конкурсная документация не сдается финалистом конкурса до 15.10.2014 г., результаты его участия в интернет-голосовании не учитываются, и компания не переходит на второй этап. Его место занимает следующий финалист, набравший наибольшее число голосов в своей номинации и предоставивший необходимый комплект документов.


Процедура голосования

Экспертное голосование – заключительное мероприятие конкурса – проходит один день 12 ноября. В Экспертный совет входят представители профильных комитетов Администрации Санкт-Петербура, надзорных органов, саморегулируемых организаций, общественных объединений и специализированных СМИ. 

Эксперты в трех комиссиях (юридической, рекламной и комиссии по этике) оценивают договорную базу финалистов из топ-5 в каждой номинации (топ-3 – в номинации «жилые комплексы»; их рекламную деятельность, а также качество клиентского сервиса. Эксперты получают результаты и выводы всех предыдущих голосований и опросов.  Компании-финалисты по условиям конкурса обязаны предоставить экспертам свои презентации и ответить на вопросы.

Экспертное голосование проводится в комиссиях анонимно по балльной системе. Оценки каждой комиссии имеют свой коэффициент, максимальный – у юридической комиссии.





Финал и объявление победителей

По итогам экспертного голосования все значения суммируются, и выводится интегральная оценка по каждому из финалистов из топ-5 в каждой номинации. Победителями становятся компании, наибравшие максимальное количество голосов.

Финал конкурса «Доверие потребителя» пройдет 14 ноября в формате гала-ужина в рамках форума PROurban.  Гости и участники конкурса смогут узнать имена победителей, а также принять участие в праздничной программе.



Друзья и партнеры конкурса "Доверие потребителя" 2014 года


Юрий Грудин, председатель Оргкомитета конкурса "Доверие потребителя": "Мы благодарны всем, кто помогает поддерживать статус независимого конкурса. Для нас вопрос безвозмездного участия в конкурсе принципиален, хотя и создает определенные трудности с поиском финансирования подготовки и проведения конкурса. Но мы справляемся, и находим все больше понимания со стороны компаний, готовых оказать спонсорскую помощь. Отрадно, что практически никто из спонсоров не пытается диктовать свои правила. Да это и невозможно."


В 2014 году партнерами конкурса "Доверие потребителя" выступают  компании:

PIONEER GROUP

47 трест

Becar


выставки:

выставка-семинар для населения "Жилищный проект"

Ярмарка недвижимости


информационные партнеры:

Официальный информационный партнер

Издание «Бюллетень Недвижимости»  


Генеральный информационный партнер

газета «Недвижимость и строительство Петербурга»  


Главный информационный партнер

Портал Novostroy-SPb.ru  


Ведущий информационный партнер

Газета «Комсомольская правда»  


Стратегический интернет-партнер

Restate.ru 


Федеральный интернет-партнер

ГдеЭтотДом.РУ 


Генеральный аналитический партнер

IRN.RU 


Конкурс проходит при поддержке:

порталов:

BN.ru

EMLS 24  

СПбНовостройка.Ру  

TTFinance.ru

Разумная Недвижимость 

АСН-Инфо 

Metrinfo.Ru 

Курьер-Медиа.ру

Nashidengi.ru


газет:

 "Кто строит в Петербурге" 

«Строительный Еженедельник» 

«Из рук в руки. Санкт-Петербург».

«Мой район» 

"Петровский курьер"  

 «СТРЕЛА» 


журналов:

«Недвижимость. Из рук в руки. Санкт-Петербург»

"Дом. Телеграмма"


справочника по долевому строительству «КВАРТИРЫ В СТРОЯЩИХСЯ ДОМАХ»  



О Комиссии по работе с потребителями рынка недвижимости


Комиссия по работе с потребителями рынка недвижимости организована в 2006 году как секция Общества потребителей СПб и ЛО, и теперь это авторитетная общественная организация. Ежедневная работа наших специалистов – это консультации по вопросам ЖКХ и долевого строительства, составление претензий и исков, ведение дел в судах; работа с государственными органами по жалобам и обращениям граждан. 

Комиссия существует с 2006 года и за это время ее специалисты провели более 20 000 консультаций по вопросам долевого строительства и управления многоквартирными домами; защитили интересы потребителей более чем в 100 судебных процессах; провели более 1500 экспертиз договоров с застройщиками, организовали около 200 независимых экспертиз качества строительства при приемке дома и протечках.

          Представители Комиссии входят в Общественный совет при Комитете по строительству Петербурга, а также Общественный совет по ЖКХ при вице-губернаторе Владимире Лавленцеве.

Ежегодно, начиная с 2008 года, по инициативе Комиссии, проводится конкурс «Доверие потребителя» рынка недвижимости. Задача конкурса — выявить на рынке Петербурга компании, выстраивающие прозрачные и корректные взаимоотношения с потребителями; пользующиеся их наибольшим доверием и его оправдывающими.

Комиссия по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области действует на общественной основе. 

Партнеры Комиссии по недвижимости - профильные комитеты, саморегулируемые организации участников рынка недвижимости и строительства, общественные объединения, контрольные, надзорные органы и специализированные СМИ.

Юристы Комиссии по недвижимости – квалифицированные специалисты, практикующие в области права,  регулирующего рынки ЖКХ и долевого строительства. 

За работу, направленную на защиту законных прав и интересов потребителей в спорах между ними и профессиональными участниками рынка ЖКХ и долевого строительства, Юрий Грудин, председатель Комиссии по недвижимости, в 2012 году удостоен престижной премии "Эксперт года" в номинации «Общественные инициативы», учрежденной авторитетным региональным деловым журналом «Эксперт Северо-Запад».


Конкурс "Доверие потребителя" 2013 года

Факты и цифры

Интернет-голосование в 2013 году проходило с 25 мая по 30 сентября  на stroyproblem.net, newestate.ru, bsn.ru, в общей сложности проголосовало 31 563 человека. 

На потребительское голосование были представлены 86 строительных компаний, 101 риэлторское агенство и 61 банк, работающий с ипотечными программами. 

В интернет-голосовании в номинации на лучший реализованный проект жилого комплекса участвовало 680 человек. Интернет-голосование по выбору проекта жилого комплекса проходило на stroyproblem.net с 2 сентября по 1 ноября 2013 года. На голосование было представлены 23 жилых комплекса, конкурсную документацию представили 10 номинантов. 

В интерактивном голосовании на выставке Жилищный проект 5-6 октября приняли участие 653 посетителя, а на Ярмарке недвижимости 1-3 ноября – 400 потенциальных покупателя недвижимости. 

Более 10 компаний рынка недвижимости выступили партнерами и оказали поддержку мероприятию.



Победители "Доверие потребителя" 2013 года


Победитель в номинации "Инвестиционно-строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей" 

ООО «ЛСР. Недвижимость-Северо-Запад»


Победитель в номинации "Банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей"

ЗАО «ВТБ24»


Победитель в номинации "Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей"

ООО «Агентство недвижимости «Итака»


Победители в номинации "Лучший реализованный проект жилого комплекса"

эконом и комфорт классов

ЖК More (ООО "Сэтл Сити")

бизнес и элит классов

ЖК Парадный квартал (ООО "СК "Возрождение Санкт-Петербурга")



Фоторепортаж с заседания Экспертного совета VI конкурса "Доверие потребителя" http://stroyproblem.net/press-center/events/gallery/id15


Фоторепортаж с церемонии награждения VI конкурса "Доверие потребителя" http://stroyproblem.net/press-center/events/gallery/id16



Официальный сайт VII конкурса «Доверие потребителя» - doveriekonkurs.ru


Источник: собств. инф. "ТТ Финансы..."
Читайте также по теме:
  Архив

Банки  |   Деньги  |   Доход  |   Вклады  |   Кредит  |   Банкомат  |   Бизнес  |   Лизинг  |   Аренда  |   Ипотека  |   Оценка  |   Недвижимость  |   Строительство  |   Автомобили  |   Авто  |   Страхование  |   Осаго  |   Каско  |   Страховые компании  |
  Ценные бумаги  |   Фонды  |   Выставки  |



 
top