• Эксперты отмечают «бум» на рынке автострахования. По вашему мнению, действительно произошел бум? Если «да», с чем он связан? 

Николай Смелов, директор Центра страхования автотранспорта ОАО СК «Русский мир»: Рост рынка автострахования напрямую связан c ростом продаж автомобилей. В условиях прогнозируемого роста благосостояния российских граждан и развития автопрома, предлагающего сегодня большое количество доступных и привлекательных автомобилей, рост рынка автострахования можно оценить примерно до 40% ежегодно. При этом среди страховых компаний конкуренция заметно не снизится и даже возрастет, поскольку сейчас борьба за клиента переходит из ценовой категории в категорию страхового сервиса, который развивать и реализовывать сложнее.

Ахмедова Юлия, специалист отдела автострахования ГСК «Югория»: Бум автострахования связан, в первую очередь, с расширением рынка автокредитования, поскольку страхование приобретенного в кредит автомобиля является одним из главных условий банков. Также на рост рынка автострахования повлияло и введение обязательного страхования гражданской ответственности автовладельцев (ОСАГО). По мнению экспертов, если до недавнего времени основной силой, стимулировавшей рост рынка автострахования, были обязательные "принудительные условия" (страхование по кредиту, ОСАГО), то сегодня все больше клиентов покупают страховые полисы добровольно. Иными словами - на рынке автострахования наступает переломный этап.

• Какие новые способы завоевания потребителя на рынке автострахования можно отметить за последние полгода? 

Ахмедова Юлия: За последние полгода в сфере завоевания потребителя отмечается тенденция в увеличении качества и количества услуг связанных с сопровождением договора страхования, так как в основном тарифные ставки и условия договора в страховых компаниях за последние время достаточно похожи, несомненно, что в каждой компании есть свои особенности, но для потребителя сейчас огромное значение имеет, тот ряд услуг которые может предложить страховая компания к своему полису страхования. Спектр услуг, которые сейчас предлагают различные компании, входит: вызов аварийного комиссара, бесплатный эвакуатор, сбор документов из компетентных органов от имени страхователя, вызов такси на место ДТП, консультация юриста, и т.д.  

• Какие продукты автострахования популярны в последние время и почему? Какие появились новые продукты?

Николай Смелов: Конкуренция на рынке автострахования постепенно переходит из ценовой категории, в категорию качества обслуживания клиентов, предложения новых страховых продуктов и услуг. В ноябре прошлого года СК «Русский мир» предложила новую программу «Доступное КАСКО», в рамках которой наши клиенты вместе с полисом ОСАГО могут приобрести полис «Прямое урегулирование». Этот продукт позволяет получать выплату страхового возмещения по ОСАГО в СК «Русский мир», а не в компании виновника ДТП.

Вторая часть программы – «КАСКО для подержанных автомобилей». Этот полис предназначен для автомобилей, возраст которых составляет от 4-х до 10 лет. Страховым случаем является утрата (гибель) или повреждение автомобиля в результате ДТП. Продажи этих продуктов идут в Петербурге, Ленинградской области, Карелии и Калининграде. Данное предложение наглядно демонстрирует, как виды страхования – КАСКО и ОСАГО – могут работать в связке.

Ахмедова Юлия: ОАО ГСК "Югория" предлагает Вам услуги по комплексному добровольному страхованию транспортных средств, ответственности автовладельцев и страхованию от несчастных случаев при ДТП. Страхование автотранспорта - наиболее разумное решение для каждого, кто дорожит своим автомобилем, безопасностью и стремится минимизировать любые ненужные финансовые риски. Удобство данного вида страхования заключается в том, что Клиент может подобрать максимально выгодный для себя пакет страховых услуг: условия страхования чрезвычайно вариативны. Вы можете застраховать машину, например, только от Ущерба или заключить договор, подразумевающий ограниченную ответственность только на зимний период. ОАО «ГСК "Югория"» так же готова обеспечить Вашу страховую защиту в ситуациях ДТП. Цель одна - Ваша безопасность, комфорт и финансовая стабильность.

 ·        Как изменился стиль работы Вашего Автоцентра со страховыми компаниями за последние полгода? 

Екатерина Чеботаева, руководитель отдела финансового сервиса Автоцентра «Атлант-М Балтика»:  Любой уважающий себя автоцентр все время работает над усовершенствованием предлагаемых потребителям услуг и в сфере кредитования и в сфере страхования. За последние пол года совместно со страховыми компаниями была проведена работа по созданию наиболее интересных предложений по страхованию наших марок ТС. Так, например, если пол года назад средней %ставкой по страхованию на такие ТС как Chevrolet Tahoe, Chevrolet Trailblazer, Hummer было 7%, то сейчас от 4,8%. Периодически разрабатываются совместные со страховыми компаниями акции и т.д.

• Какие тенденции рынка автострахования могли бы отметить?

Николай Смелов: Конкуренция на рынке АВТОКАСКО достаточно высокая. Появляются новые игроки, которые пытаются демпинговать. У крупных страховщиков тарифная политика примерно одинакова, и конкуренция происходит, в основном, в области сервиса, а не тарифа.

Безусловно, на развитие автострахования в России в целом повлияло введение ОСАГО, благодаря этому повысился уровень страховой культуры наших граждан. Если в течение первых полутора лет действия закона многие автовладельцы не совсем понимали смысл обязательной «автогражданки» и зачастую полагали, что страховая компания при наличии полиса ОСАГО будет возмещать ущерб и пострадавшим в ДТП, и виновнику аварии, то в дальнейшем они осознали, что полис ОСАГО гарантирует возмещение вреда только пострадавшей стороне, а свой автомобиль виновник ДТП будет ремонтировать за свой счет. В результате многие автовладельцы, пришедшие в компанию оформлять полис ОСАГО, стали задумываться и о приобретении полиса АВТОКАСКО, который бы обеспечивал защиту автомобиля от ущерба и угона независимо от того, является владелец машины виновником аварии или пострадавшим.

Вопросы к эксперту рынка - заместителю директора компании «Финансовый консультант» Алексею Александровичу Кошкину:

•  Что такое оценка ущерба автомобиля при ДТП?

Независимая автоэкспертиза - это определение суммы ущерба при повреждениях транспортных средств (стоимости восстановления и, когда это возможно, УТС).

• Для чего нужна независимая автоэкспертиза (оценка ущерба автомобиля)?

Ваш автомобиль получил повреждения в ДТП и Вам необходимо определить сумму ущерба. Страховая компания, в которой виновник ДТП приобрел полис ОСАГО предлагает Вам выплату, существенно меньшую, чем величина нанесенного Вам ущерба. Вы являетесь виновником ДТП и считаете, что оценка ущерба, проведенная противоположной стороной завышена и хотите заказать дополнительную оценку. Ваш автомобиль получил повреждения в результате стихийного бедствия, пожара, падения снега, строительных конструкций, действий третьих лиц, и вы хотите провести оценку для определения ущерба.

• Почему именно НЕЗАВИСИМАЯ автоэкспертиза?

Тариф за оценку повреждений у независимой оценочной компании никак не связан с суммой повреждений, поэтому оценка является более непредвзятой.

Благодарим наших коллег за предоставленные материалы.

Экспертная группа "ТТ Финансы. Финансовые услуги Санкт-Петербурга."

При использовании информации нашего портала www.ttfinance.ru не забудьте поставить гиперссылку на соответствующую страничку.