Страховщики уже начали использовать искусственный интеллект, в первую очередь

На пресс-конференции «ОСАГО: предварительные итоги 2023 года» президент Российского Союза Автостраховщиков (РСА) Евгений Уфимцев напомнил, что в июле этого года было запущено электронное урегулирование убытков после ДТП по ОСАГО. «Сейчас страховщики обязаны предоставлять эту опцию с использованием сервиса «Госуслуги», но внедрение её в собственные мобильные приложения пока является добровольным», – рассказал Уфимцев.

На протяжении всего года страховщики и Российский Союз Автостраховщиков совершенствовали свои мобильные приложения, в том числе «Помощник ОСАГО», которые позволяют проводить фотофиксацию ДТП в рамках европротокола. «В этом плане мы продолжаем каждый месяц бить рекорды. У нас уже сейчас количество фотофиксаций по европротоколу в месяц дошло до отметки 15 тыс. штук, – подчеркнул президент РСА. – То есть 15 тыс. убытков с помощью фотофиксации мобильных приложений либо РСА, либо «Госуслуг» осуществляют автомобилисты в Российской Федерации».

Это позволяет потерпевшему в аварии оперативно зафиксировать все повреждения и увеличить возмещение по европротоколу до 400 тыс. рублей, а страховщикам быстро проводить урегулирование, бороться с мошенниками, правильно оценивать убытки. Также всё это, по словам Уфимцева, стало трамплином для того, чтобы запустилась система электронного урегулирования. Сейчас число электронных урегулирования по ОСАГО уже приближается к отметке 5 тыс. штук.

«Таким образом, некоторые страховщики, пока ещё не все, уже начали использовать искусственный интеллект, конечно, в первую очередь в электронном урегулировании. Автомобилист делает фотофиксации на месте ДТП, а искусственный интеллект, в принципе, позволяет сразу же на основании этих фотографий сделать оценку и моментально выдать расчет, сколько должно составить в этом конкретном случае страховое возмещение. Всё-таки в 80% ДТП у пострадавшего повреждено не более трех элементов (чаще всего крыло, бампер, фара), и нет каких-то скрытых повреждений. А вот по таким небольшим повреждениям, тем, которые реально может оценить ИИ, оценка может быть сделана моментально. И автомобилист, сделав фотофиксацию и подав электронное заявление, сможет сразу на месте ДТП, онлайн получить выплату от страховщика», – уточнил Евгений Уфимцев.