В 2025 году банки выплатят своим клиентам около 450 млрд рублей в виде кэшбека — на 15% больше, чем год назад, сообщило Frank Media со ссылкой на исследование компании Frank RG «Банковские программы лояльности 2025».

При этом темпы роста выплат год к году значительно замедлятся – говорится в исследовании. Так, по итогам 2024 года банки выплатили по программам лояльности на 37% больше, чем в 2023 году, а в 2022 году – на 55% меньше, чем в 2023-м.

Сегодня на одного клиента приходится порядка 14 программ лояльности, три с половиной банковских карты и две с половиной карты, на которые регулярно начисляются бонусы.

57% потребителей используют для покупок более одного основного банка для покупок, а 46% перераспределяют траты по картам так, чтобы получить как можно больше бонусов. Такая же доля респондентов приходится на тех, кто готов поменять размер и структуру своих трат в банке, если их не устроят категории повышенного кэшбека

В Топ-5 категорий кэшбека в зависимости от ежемесячных трат вошли: супермаркеты, рестораны/фастфуд, маркетплейсы, такси/каршеринг, одежда и обувь.

Если в 2022 году только 2% банков готовы были предложить персональный список категорий кэшбека, то в 2025-м доля таких банков выросла до 12%, отметили аналитики.

Петр Кармазин