Выездной сервис ВТБ в этом году охватит 92% жителей страны, — рассказали в пресс-службе банка. — Услуги кредитной организации «с доставкой на дом» смогут получать до 136 млн россиян. Сервис придет в более чем 23 тыс. городов и сел, что на 15% больше текущего охвата. Для этого банк создаст новые логистические центры и будет развивать партнерскую сеть.

Сегодня выездной сервис банка доступен клиентам в 19,7 тыс. населенных пунктах всех регионах России, он потенциально охватывает 130,5 млн человек. В 2025 году клиенты оформили через этот канал 2,5 млн дебетовых карт (на 49% больше, чем в 2024 году) и 288 тыс. накопительных счетов (рост в 1,9 раза). В целом доля выездного сервиса в общем объеме продаж банка за прошлый год выросла почти на треть и достигла 11%. Учитывая возрастающий спрос на уделенное обслуживание, банк нарастил команду выездных специалистов на 40%, и сейчас в нем работает 2,7 тыс. сотрудников.

«Выездной сервис доказал свою эффективность, став универсальным каналом обслуживания для всех клиентов: от молодежи до старшего поколения. Это способ не только оформить пакет услуг банка, но и получить экспертную консультацию, выбрать нужные продукты и сервисы, – отметил член правления банка Дмитрий Брейтенбихер. — В этом году мы сохраним фокус на расширении аудитории выездного сервиса, особенно в малых населенных пунктах, а также на его технологичном развитии: запустим в личном кабинете онлайн-банка возможность оперативного изменения даты, времени и адреса встречи с выездным специалистом».