Эволюцию отношений между банками и маркетплейсами проанализировала первый зампред правления ВТБ Ольга Скоробогатова в интервью РБК. Наиболее знаковые и яркие тезисы этого выступления приводит пресс-служба кредитной организации.

По словам топ-менеджера, финансы и онлайн-торговля переходят к более зрелой модели взаимодействия и могут в перспективе запустить новые совместные бизнес-модели, нацеленные на большее удобство клиентов.

«Это как принципы психологии – в начале отрицание, потом принятие, потом созидание. Мне кажется, что этап отрицания с маркетплейсами и с банками маркетплейсов уже пройден», —заметила Скоробогатова и добавила, что перемены происходят с обеих сторон: банки пересматривают свое отношение к экосистемам, а маркетплейсы начинают по-новому оценивать ограничения собственной банковской модели.

«Не только банки, которые видели справедливые угрозы в банках-маркетплейсах, но и сами маркетплейсы стали понимать, что, имея только свой банк – ты своему клиенту не дашь все те сервисы и продукты, которые он хочет получить», — сказала спикер. По ее мнению, следующим этапом может стать формирование новых форм партнерства.

«Я думаю, что и одно, и второе сообщество сейчас находятся на стадии принятия, и я вижу следующий шаг как некое осмысление новых бизнес-моделей между банками, маркетплейсами и банками маркетплейсов, — прогнозирует топ-менеджер. —  Партнерство – это все-таки не кикбоксинг, а, скорее, танго, когда, чувствуя друг друга, вы должны договориться, что будет наилучшим для клиента, и как вы заработаете – и один партнер, и второй. Это непростой диалог, очень непростой. Я думаю, что такие диалоги начнутся. Насколько успешны они будут, и насколько продвинутся стороны в этом, время покажет».