Банк России усилил защиту клиентов микрофинансовых организаций (МФО): согласно утвержденной регулятором новой редакции базового стандарта, запрещается проставлять в договоре за клиента согласие на получение дополнительных услуг. Об этом сообщила пресс-служба ЦБ. Стандарт вступает в силу с 1 июля 2026 года.

Кроме того, стандарт обязывает МФО предоставлять потребителям полную информацию о дополнительной услуге и о ее поставщике на всех этапах оказания этой услуги, а также о праве клиента отказаться от услуги и о том, как это повлияет условия займа.

МФО теперь не смогут с помощью различных визуальных приемов (цвет, размер или вид шрифта и так далее) акцентировать внимание потребителей на самых выгодных условиях договора и при этом скрывать остальные.

Обновленный документ актуализирует требования к МФО с учетом положений действующего законодательства. Он также уточняет порядок и сроки рассмотрения микрофинансовыми организациями обращений потребителей, информирования о заключаемых договорах и их рисках, а также отдельные требования к деятельности в сфере взыскания просроченной задолженности.