ВТБ прогнозирует активный рост аудитории мобильного приложения, благодаря обновлениям ресурса и сотрудничеству банка с компанией Wildberries & Russ (RWB). Об этом в преддверии ПМЭФ-2026 рассказала первый зампред правления Ольга Скоробогатова, чьи слова привела пресс-служба кредитной организации.

Сегодня онлайн-банком ежемесячно пользуется более 27 млн клиентов. После обновления приложения в марте этого года в нем появились новые нефинансовые сервисы и продукты, дополнительные преференции в программе лояльности, новая архитектура и яркий дизайн. По прогнозу банка к концу года аудитория приложения превысит 32 млн человек, а с учетом сотрудничества с RWB может вырасти в разы.

«После обновления мы видим рост числа ежедневных сессий и транзакционной активности в онлайн-банке. Появление нефинансовых сервисов от партнеров охватывает почти все ежедневные сценарии в жизни клиентов – от обычных переводов до доставки еды, от заказа бытовой техники до покупки авто или планирования путешествий», — пояснила Ольга Скоробогатова.

В 2026 году кредитная организация продолжает активно развивать цифровой канал, в том числе в выдачах финансовых продуктов. Согласно прогнозам аналитиков, в этом году онлайн будет оформляться более 80% вкладов, почти 80% накопительных счетов, около 60% кредитов наличными, а также каждая третья кредитная карта и каждая пятая ипотека.

Изменения в приложении отражают новую концепцию розничного бизнеса: чем больше клиент взаимодействует с банком, тем больше выгод он сможет получить для себя и своей семьи, отметила топ-менеджер.