Число активных розничных клиентов ВТБ с начала 2026 года увеличилось на 1 млн человек и превысило 31,2 млн., сообщила пресс-служба банка. Ключевой фактор роста – перезапуск розничной стратегии.

Кредитная организация строит новую модель работы с физлицами, основанную на решении повседневных задач в одном приложении, отмечается в пресс-релизе. В онлайн-банке появились новые нефинансовые сервисы, дополнительные опции в программе лояльности, обновлены архитектура и дизайн.

Число зарплатных клиентов банка превысило 11 млн человек, регулярные зачисления на карты получают сотрудники 414 тыс. предприятий по всей стране. Кредитной организацией запущен сервис, который позволяет клиентам получать зарплату в любой день, не дожидаясь официальной даты выплат от работодателя.

Кроме того, в этом году банк запустил партнерские проекты с лидерами рынка как в цифровых, так и в оффлайн-каналах. Среди новых партнеров, например, сеть магазинов «Магнит». Планируемый охват проекта — 80 млн человек.

«Наш приоритет – решение повседневных вопросов клиентов в любом удобном для них формате: как физических каналах, так и онлайн, — говорит первый зампред правления банка Ольга Скоробогатова. — Дополнительным импульсом этого года стали партнерства с ведущими игроками рынка, они расширили охват наших предложений на десятки миллионов потребителей».