Российские банки на треть нарастят выплаты кэшбека, прогнозируют аналитики ВТБ. Как сообщила пресс-служба кредитной организации, в целом по рынку во втором полугодии совокупные выплаты клиентам превысят 270 млрд рублей — на треть выше, чем в первом полугодии. Всего по итогам 2026 года общий объем выплаченного кэшбека может превысить 473 млрд рублей, что сопоставимо с показателями 2025-го.

В первом полугодии банки выплатили клиентам в рамках программ лояльности около 200 млрд рублей – на 10% меньше, чем годом ранее. В оценке учитывались все форматы вознаграждений – и прямые выплаты рублями, и бонусные баллы, и другие поощрения.

Как считают эксперты банка, рынок программ лояльности достиг локального «плато»: после периода активной конкуренции и роста выплат финансовые организации начинают пересматривать подходы к стимулированию клиентов. Во втором полугодии этот рынок продолжит меняться: игроки будут перераспределять бюджеты в пользу персональных предложений, повышая эффективность и удержание клиентов.

Также банки продолжат усиливать партнерские предложения, чаще предлагая повышенный кэшбек в категориях партнеров – от ретейла и путешествий до сервисов повседневного спроса. Это позволяет стимулировать транзакционную активность клиентов и формировать спрос на специальные предложения от партнеров.

Еще один тренд – дополнительные преференции за выбор банка основным при ежедневных покупках. Помимо стандартного денежного вознаграждения, клиенты получают доступ к расширенным привилегиям: улучшенным условиям по банковским продуктам, эксклюзивным предложениям и сертификатам от партнеров, повышенным статусам в программах лояльности, а также дополнительным категориям кэшбека.

«Рынок банковской лояльности входит в новую, осознанную фазу, где фокус на эффективность и точечную работу с клиентом приводит к трансформации – лояльность уже не просто про кэшбек, а про комплексное персональное предложение от банка и его партнеров», отметил Роман Синенко, начальник управления «Расти с ВТБ».