Вступили в силу новые стандарты страхования заемщиков потребительских и ипотечных кредитов, сообщило ТАСС со ссылкой на пресс-службу Всероссийского союза страховщиков (ВСС).

«Обновленные правила обязательны для всех страховых компаний, они призваны повысить клиентскую ценность полисов, защитить права граждан и сделать кредитное страхование по-настоящему выплатным», — говорится в сообщении Союза.

Документ определяет период урегулирования убытков и сокращает сроки коммуникации с клиентом, упрощая процедуры. В новых правилах оговорены случаи, когда страховщики не будут запрашивать дополнительные документы, а будут урегулировать страховое событие на основании установленного стандартом минимального перечня.

«Потребитель может быть уверен, что страховая компания не отправит его назад из-за не совсем верно поставленной печати», — сказал президент ВСС Евгений Уфимцев. По его словам, внедрение стандартов должно качественно изменить восприятие услуги. Теперь покупка полиса из формальной обязанности превращается в реальный и эффективный инструмент финансовой защиты клиента.

Вице-президент ВСС Глеб Яковлев добавил, что страховщики договорились придерживаться единых подходов при страховании и рассмотрении страховых событий. Это сделает страхование заемщиков более понятным и позволит разрешать ряд типовых ситуаций в пользу потребителя, подчеркнул он.