Банк России опровергает информацию о росте количества жалоб на блокировку банковских карт с начала года. Как заявили агентству РБК в пресс-службе регулятора, с 1 по 19 января 2026 года ЦБ получил 7,4 тыс. обращений граждан по таким поводам — вдвое меньше, чем обычно.

Ранее СМИ сообщали, что в первые недели 2026 года банки заблокировали порядка 2—3 миллионов карт и счетов физлиц в рамках борьбы с мошенничеством. В частности, об этом писала газета «КоммерсантЪ» со ссылкой на оценку компании «Информзащита».

Как пояснили в Центробанке, с 1 января 2026 года при выявлении признаков мошеннической операции банк не блокирует карту, а приостанавливает операцию на два дня или отказывает клиенту в переводе, уведомив его о риске мошенничества. Клиент может подтвердить перевод в течение следующего дня, либо повторить операцию, а банк обязан исполнить подтвержденное распоряжение.

Исключение составляют случаи, когда реквизиты получателя числятся в базе данных ЦБ о мошеннических операциях. В среднем за месяц крупные банки приостанавливают около 330 тыс. переводов на реквизиты из этой базы. Регулятор подчеркнул, что база формируется на основе проверенной информации от банков и МВД, и вероятность необоснованного включения в нее добросовестных граждан сведена к минимуму.