ВТБ запустил новую опцию: подключение сервиса «второй руки» онлайн. Об этом рассказала пресс-служба банка.

Сервис помогает защитить близких от перевода денег мошенникам или снятия наличных под давлением. При желании клиент назначает доверенное лицо, которое подтверждает крупные операции. Теперь, чтобы назначить такого «полномочного финансового представителя», клиенту необязательно идти в офис банка – все можно сделать в мобильном приложении или на сайте кредитной организации – при условии, что доверенное лицо – тоже клиент этого банка.

При настройке сервиса клиент указывает лимит, при превышении которого потребуется подтверждение от близкого человека. Назначить нового защитника или отказаться от сервиса можно в любой момент, но при отключении сервиса будет действовать период охлаждения 24 часа.

По статистике банка, 70% клиентов, которые подключили сервис «второй руки», старше 60 лет. В основном механизм востребован среди женщин – их доля среди защищаемых составила 65%.

Больше всего — 69% таких клиентов — держат на счетах до 2 млн рублей, 26% – от 2,5 млн рублей и 2% – от 15 млн рублей.

Доверенные лица – тоже в основном женщины, их доля больше половины (55%), из них 28% – в возрастной группе 40–50 лет. Молодые люди (20-25 лет) менее всего заинтересованы в установке контроля над своими операциями со стороны родных и близких – таких желающих оказалось только 3%.

«Механизм «второй руки» помогает уберечь деньги клиентов от действий мошенников. Для удобства пользователей мы упростили процесс подключения сервиса и вывели инструмент в онлайн-банк. В скором времени планируем его расширить, добавив новые виды операций», – отметил руководитель департамента цифрового бизнеса кредитной организации Алексей Курзяков.