Каждый четвертый россиянин пользуется финансовыми маркетплейсами, еще 44% опрошенных знают о возможностях таких площадок, сообщило агентство ПРАЙМ со ссылкой на опрос, проведенный финансовым маркетплейсом «Сравни».

Чаще всего через такие платформы респонденты покупают страховые полисы (50% ответов), а также акции и облигации (27%).

Почти четверть опрошенных уже оформляли через маркетплейсы банковские кредиты и займы, а каждый пятый россиянин готов полностью доверить онлайн-площадкам открытие вкладов без посещения отделений банков.

При этом финансовое консультирование с помощью искусственного интеллекта пока не стало массовым явлением. 78% респондентов никогда не использовали советы ИИ-помощников при выборе финансовых стратегий. Основные причины:

• 37% опрошенных не доверяют роботам-консультантам;
• 22% заявили о технической сложности интерфейсов;
• 20% предпочитают живое общение со специалистом;
• 15% выразили сомнения в точности машинных расчетов;
• 5% опасаются утечек персональных данных.

По мнению аналитиков маркетплейса, рынок финтеха имеет большой потенциал для развития, которое неизбежно приведет к гиперперсонализации финансовых продуктов. Алгоритмы ИИ будут подбирать оптимальное предложение для каждого пользователя, анализируя его поведение, и предлагать выгодные альтернативы.

Петр Кармазин