2026 год станет временем коренных изменений в страховой отрасли, заявил президент Российского Союза Автостраховщиков (РСА) Евгений Уфимцев на состоявшейся в Москве ежегодной конференции «Claims & Pays 2026. Урегулирование убытков в страховании».

О событии рассказала пресс-служба информационного проекта «ОСАГО: общественная экспертиза».

Конференция собрала ведущих экспертов, юристов и специалистов по безопасности страхового рынка. Главную тему обозначил глава РСА, который предупредил о фундаментальных изменениях, ожидающих отрасль в 2026 году. Предстоящие перемены Уфимцев охарактеризовал как череду «звонков», которые потребуют от участников рынка полной перестройки подходов к работе.

Ключевым изменением для рынка ОСАГО станет корректировка лимита выплат. В результате диалога РСА с Минфином и ЦБ была достигнута договоренность о повышении до 2 млн рублей максимальной суммы компенсации при ущербе жизни и здоровью. «Увеличение в четыре раза лимитов выплат по жизни и здоровью приведет к серьезной трансформации нашей внутренней работы», — отметил Евгений Уфимцев.

Спикер подробно остановился на факторах, влияющих на стоимость ремонта и размеры страховых выплат. В частности, он отметил, что к росту средней выплаты приведет изменение методологии расчета средней стоимости запчастей, которую инициировал Банк России.

Подводя итоги, глава РСА подчеркнул, что сочетание новых стандартов, роста лимитов и внешних экономических факторов станет серьезнейшим вызовом. Он призвал коллег готовиться к трансформации ИТ-решений и внутренних методологий, чтобы достойно ответить на «колокольный звон» наступающего года.

На конференции также выступила финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Светлана Максимова. Она отметила качественную работу страхового сообщества в 2025 году, сказав, что стороны сегодня учатся оценивать, что написано в договоре и решать острые вопросы на досудебной стадии.

Количества жалоб клиентов в сегменте ОСАГО снизилось, сообщил замначальника управления поведенческого надзора в сфере страховых услуг службы по защите прав потребителей ЦБ Алексей Арсенов. Согласно приведенной им статистике, в 2025 году этот показатель снизился на 5% — до 3681 обращений после 3900 обращений в 2024 году.