Почти каждый второй россиянин готов завести персонального ИИ-агента — цифрового помощника на основе нейросети, который знает распорядок жизни своего владельца, анализирует данные и помогает принимать решения. Таковы результаты опроса, проведенного ВТБ в преддверии конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР), рассказала пресс-служба кредитной организации.

Большинство респондентов - 87% - уже слышали о подобных технологиях, а 66% считают идею персонального ИИ-агента понятной или полностью понятной.

• 46% респондентов в том или ином виде хотели бы иметь личного ИИ-помощника.
• 29% россиян сомневаются в этом вопросе.
• 25% относятся к идее отрицательно.

Респонденты хотели бы использовать личных ИИ-агентов, в первую очередь, для помощи с рабочими задачами, для обучения и развития навыков, планирования дня, автоматизации бытовых задач — например, покупок, а также для контроля привычек и рекомендаций по здоровью.

Для создания личных ИИ-агентов требуется сообщить им большой объем информации о личной жизни и рабочей сфере. В основном россияне готовы предоставить ИИ-агенту доступ:

• к истории поиска и активности в интернете —43%;
• к геолокации — 42%;
• к медицинским данным — 33%;
• к биографии — 27%;
• к финансовой информации — 26%;
• к личным фото и видеоархивам — 19%;
• к личной переписке — 15%.

Регулярно обновлять эту информацию согласны 41% опрошенных.

Совсем не готовы делиться какой-либо информацией о себе 27% россиян.

В вопросе создания ИИ-агентов мнения разделились поровну: 39% предпочтут собрать агента самостоятельно на базе доступных больших языковых моделей, ещё 39% выберут готовые решения от технологических компаний.

21% россиян рассматривают создание личных ИИ-агентов через банки или финансовые организации, которые имеют опыт создания умных чат-ботов. 76% опрошенных отнеслись бы к подобному сервису от банка с интересом или как минимум не отвергают эту идею.

Основные опасения россиян в связи с использованием ИИ-агентов:

• 72% участников опроса боятся утечки данных;
• 54% опасаются ошибок ИИ;
• 41% назвали страх потерять контроль над решениями;
• 31% не хотят попасть в зависимость от технологий.

«В России уже сформировался запрос на персональных ИИ-агентов, теперь на него должен ответить рынок и предложить качественные решения, — считает Вадим Кулик, заместитель президента – председателя правления ВТБ. — Личные цифровые помощники в ближайшие годы могут стать такой же нормой, какой в свое время стали смартфоны. Пользователи, которые освоят технологию сейчас, в будущем получат принципиальное преимущество. Чем раньше вы начнёте, тем точнее и полезнее будет цифровой помощник».